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本站原创    时间:2018-12-27 10:20:17    关注量: 1889    编辑:www.szgt17.com

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东陶(中国)有8家分企业和13个据点,分布非常广泛,分为华南和华西、华北以及华东,所以,其信息化面临的一个核心问题就是需要解决异地的问题,这是他们选择信息化系统平台的初衷。

东陶(中国)信息主管张琦说明道:“这是普遍性的问题,包括异地也好、跨部门协作也好,应该说大部分企业都会碰到这个问题,更进一步的诉求就是解决信息孤岛的问题,也就是数据整合的问题。”

基于异地办公平台的OA系统定位,东陶(中国)在2011年上线了国内某厂商的OAApp,然而在使用过程当中,他们不得不面对两个实际问题:一是东陶(中国)每年都会有一到两次的组织结构的变更,二是企业岗位的角色有很多兼职。每次变更都要把OA系统全部停掉,所有流程都不能在系统上走,这差不多需要一个月左右的时间,而且兼职造成的流程性错误也很频繁,这些对企业的业务会造成很大的影响。为了更好地适应企业发展,他们在2014年7月正式上线了致远协同管理系统。

这有两个方面的考虑:

第一个是简便零代码的业务定制模式,这考虑的是效率和时间成本。

张琦跟大家谈到,东陶(中国)的信息化板块隶属于东陶事业管理本部下属总务部的IT科,整个科室成员并不多,只有三个人负责中国地区所有据点的信息化工作,人力不足,所以高效的业务定制模式是他们所关注的。

第二个就是系统对他们特色组织架构的建模,针对东陶的兼职问题,以及对组织架构调整时间周期的要求,他们希翼可以灵活地调整和使用。

再接下来,就是对整体流程的支撑度了。

“当时解决的问题主要集中在大家的审批流程上面,把所有原OAApp上的单据,移植到致远的协同上,完成原有OA功能之后第一阶段就结束了。” 他们上线第一阶段的初始目的已经达到。

这么庞大的数据和复杂的架构问题,移植过程中是否遇到问题?

“具体来说,移植是没有问题的,因为原有OA系统用了多年,大家对系统的熟悉程度比较高,配合度也比较好,而且移植的单据以前都有。”

那么问题在哪儿?

张琦又聊到了东陶(中国)的组织特点,当东陶组织架构变动之后,流程都要重新做编辑。当时他们使用底表去固化每个单据的审批流,因此职位一旦变更,底表也要改变,每次改完之后核对的工作量非常大,这是他们一直碰到的问题。

但到2016年,他们改掉了底表固化的模式,以员工角色为定义,这带来的效果就是工作量得到了极大的缩减。

而这个以角色为属性的辅助底表即致远协同管理系统的特色之一:它由七个权限定义一个人在组织中的位置,核心角色就一个岗位。这就完美的解决了东陶(中国)的多角色组织架构问题。

效率和成本

第一阶段完成后,接下来开始对东陶的业务需求进行实现,这个时候开始有了各业务部门对系统提出新要求,如店面管理部门对店面装修以及抽样进行管理的需求等,而这些新要求和需求都是依靠致远CAP业务定制平台做的定制化开发。

为什么所有需求都是在致远协同平台解决,而不是选择更专业的业务系统?

“因为业务部门会先根据需求来做选型,先去找一家开发企业说有这样的需求,你给我一个评估和报价,然后大家IT科会做比较,同样的功能可能涉及到内容、数据或是原始的模型在协同系统上已经有了,那么再重新开发的话成本会相当高,而且会有风险。但是大家在现有协同系统上做,可能只是经过一些简单的调整就能达到要求,风险也比较低。对大家来说,系统越少越好,如果企业每个需求都要部署一个单独系统的话,整合就是一个大问题,大家的目的是希翼数据流能够逐渐归口,所以不太愿意重新开发。”

张琦其实谈到了企业在上信息化系统时的一个普遍问题,即复用性和快速迭代。如果单独开发系统,不管是对系统的维护,还是将来要打通系统的流通等,都是一个巨大的成本问题。效率和成本,永远是企业的大命题。

协同的关键

“协同上最核心还是审批流,因为大家的行政审批会越来越多,大家希翼把它作为一个标准化的流程固化,原来都是通过线下发邮件来实现的。”

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